Мы внимательно относимся к каждому заказу: проверяем макеты, подбираем материалы, контролируем печать и постпечатную обработку, чтобы готовая продукция выглядела аккуратно и соответствовала согласованным параметрам.
Типография T9 гарантирует выполнение заказа в соответствии с согласованным макетом, выбранными материалами, способом печати, тиражом и параметрами постпечатной обработки.
Готовая продукция считается качественной, если не имеет существенных дефектов, препятствующих её использованию по назначению: сильных смазываний, загрязнений, заметных повреждений бумаги, грубых перекосов, разрывов, заломов или иных нарушений, влияющих на внешний вид и эксплуатацию изделия.
Перед печатью мы оцениваем макет на базовые технические ошибки: формат, вылеты, читаемость текста, качество изображений и соответствие параметрам заказа.
Если в макете есть рискованные места, мы стараемся предупредить клиента до запуска в работу.
Цвет готовой продукции может отличаться от изображения на экране из-за особенностей монитора, цветового профиля, бумаги, плотности материала, ламинации и выбранной технологии печати.
Для тиражей, где цвет особенно важен, рекомендуем предварительную цветопробу.
При цифровой печати мы контролируем чёткость изображения, читаемость текста, равномерность заливки, отсутствие критичных полос, смазываний и загрязнений.
Незначительные технологические отклонения по цвету, совмещению и резке допустимы, если они не ухудшают внешний вид изделия и не мешают его использованию.
Для фотопечати важны качество исходного файла, разрешение, резкость, цветовой профиль и корректная подготовка изображения. Мы печатаем фотографии с сохранением детализации, плавных переходов и естественной цветопередачи в пределах возможностей оборудования и выбранной бумаги.
Если исходное фото размыто, сильно сжато, пересвечено или имеет низкое разрешение, итоговая печать может сохранить эти особенности.
Мы следим за аккуратностью резки, биговки, фальцовки, ламинации, скругления углов, сборки и других операций.
Допускаются небольшие технологические отклонения, связанные с особенностями материала, оборудования и выбранного способа обработки.
Мы используем материалы, подходящие под задачу клиента: бумагу, картон, самоклеящиеся материалы, фотобумагу, плёнки и другие носители.
При необходимости помогаем выбрать вариант по плотности, фактуре, цвету, покрытию и назначению.
Если вы обнаружили проблему в готовом заказе, свяжитесь с нами и предоставьте фото изделия, номер или описание заказа, а также краткое описание ситуации.
Мы проверим обращение, сравним результат с согласованным макетом и параметрами заказа. Если ошибка возникла по нашей вине, предложим разумное решение: исправление, повторное изготовление или другой согласованный вариант.
Гарантия качества не распространяется на ошибки, содержащиеся в утверждённом клиентом макете: опечатки, неверные контакты, низкое качество изображений, неправильные размеры, отсутствие вылетов, некорректные цвета или иные параметры, которые были согласованы перед печатью.
Вы можете скачать подробный документ с требованиями к качеству печати, допустимыми технологическими отклонениями и порядком рассмотрения претензий.
Напишите нам — подскажем, как лучше подготовить файл, какой материал выбрать и на что обратить внимание перед печатью.
